İade ve İptal Politikası

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.

1. İptal Hakkı

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, hesap ayarlarınızdan veya destek ekibimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur.

2. İade Şartları

Dijital bir hizmet sunduğumuz için, hizmetin ifa edilmeye başlandığı (analizlerin yapıldığı, AI içeriklerinin üretildiği) durumlarda genel kural olarak nakit iade yapılmamaktadır.

Ancak, teknik bir sorun nedeniyle hizmetten **hiçbir şekilde** yararlanamadığınız durumlarda, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.

3. İade Süreci

İade taleplerinizi destek@haritarank.com adresine, sipariş numaranızla birlikte iletiniz. Talebiniz 3 iş günü içinde incelenip sonuçlandırılacaktır.